退款、退货和换货
退款和退货
您可以联系我们获得全额退款，而不是退货。为什么？退货与我们对可持续发展的重视背道而驰，每次退货都会产生碳足迹。因此，只需在收到商品后 30 天内给我们发送电子邮件并告诉我们出了什么问题，并发送一张照片，我们将全额退款给您。然后，如果可能的话，您可以将不想要的物品捐赠给当地的慈善机构，或者回收它。
如果您没有在每个单件商品指定的预计到达时间 (ETA) 内收到包裹，请不要担心，只需通过电子邮件向我们发送您的订单信息，我们将向您发送新的包裹或全额退款。
请注意：如果您的订单由于错误的送货地址而未送达，我们不会退款。
交易所
我们不提供换货服务。但是，如果您出于任何原因没有收到您期望的商品，只需在收到商品后 30 天内给我们发送电子邮件并告知我们，我们将为您更换商品。
取消订单
我们将在收到您的订单后立即准备包装并安排发货，因此，请理解，所有订单一旦确认都无法取消。
礼品卡
礼品卡是虚拟产品，不可退货。如果您改变主意并要求退款或更换新礼品卡，请在 7 天内给我们发送电子邮件 自购买之日起计算。
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