常问问题
对新加坡最好的儿童时装网上商店有疑问吗？
请参阅我们的常见问题解答页面，了解在线商店中常见问题的答案。
如果您没有找到想要了解的答案，请发送邮件至contact@sunjimise.com联系我们的客服，我们会尽快回复您！
可折叠内容
1. 你们接受哪些付款方式？
我们接受以下付款方式：Visa、MasterCard、Discover、American Express、JCB、Diners Club、PayPal、ApplePay。
2. 什么时候会向我收费？
您的订单确认后，我们会向您收取费用。
您将收到一封包含订单确认的电子邮件。
3. 我的订单需要多长时间才能发货？
一般来说，订单可能需要 1 到 2 个工作日才能完全处理并发货，这是为了确保客户收到质量良好且尺寸、设计、颜色等变化正确的产品，我们将在发货前彻底检查每一件产品。
在圣诞节、万圣节、新年等节日期间……预计每天的订单会比平时多，处理时间也可能会更长。
运输时间取决于目的地国家，请在此处查看预计运输时间。
4. 我住在海外，可以购买你们的产品吗？
目前，只有新加坡和马来西亚可以提供运输和送货服务，其他国家暂时无法提供。
如果您居住在马来西亚，请查看我们的运输和送货页面了解更多详情。
5. 如何知道我的订单是否已发货？
订单发货后，您将收到一封电子邮件，其中包含订单确认页面的链接。
如果您是注册用户，只需登录您的帐户，或者您也可以随时在此处跟踪您的订单。
6. 下订单后我可以更改订单吗？
一旦您下订单，我们将立即开始处理您的订单，因此我们无法对已下订单进行任何更改或修改。
因此，请确保在下订单之前仔细检查您的个人信息和送货信息。
7. 如何追踪我的订单？
要跟踪您的订单，请访问跟踪页面，输入您的跟踪号或电子邮件中的订单号。
然后您将能够查看订单的运输详情。
8. 我可以取消或退款吗？
我们正在尽最大努力确保我们的产品满足您的要求！一旦订购产品，我们将立即准备您的订单进行包装并预订发货，因此，订单一旦确认就无法取消。但是，我们理解有时您可能会选择错误的尺寸或颜色，或者有时产品可能存在一些小缺陷。不用担心，如果发生这种情况，请联系我们进行换货或退款。请查看我们的退款、退货和换货政策以了解更多详情。
9. 你们的产品线是什么？
我们专营从 6 个月到 16 岁儿童的服装和配饰。
我们了解，有些孩子可能比同龄的其他孩子长得更快、更大，为了为您的孩子选择正确的尺码，请查看产品页面上的尺码指南。
10. 您有尺码表吗？
是的，我们有！我们没有通用的尺寸指南，因为不同款式的剪裁各不相同，而且男孩和女孩的尺寸也不同。
因此，我们为商店中的每件产品都提供了尺码指南，您可以在每个单独的产品页面上轻松找到它。